Installation de la fibre : le guide complet pour votre raccordement à la fibre optique

Comprendre l’installation de la fibre optique : fonctionnement, enjeux et acteurs impliqués

Les offres fibre sont aujourd’hui nombreuses, mais certains foyers n’y ont pas encore accès.
Pour bien comprendre les enjeux et le processus d’installation, voyons ensemble comment fonctionne la fibre optique et pourquoi elle est devenue essentielle pour le très haut débit.

Qu’est-ce que l’installation de la fibre et pourquoi est-elle essentielle ?

L’installation de la fibre est devenue indispensable grâce à ses nombreux avantages en matière de performance et de stabilité.

Qu’est-ce que la fibre optique ?

La fibre optique est un fil extrêmement fin, généralement en verre ou en plastique, capable de transporter un signal lumineux émis par une LED ou un laser.

Cette lumière se réfléchit sur les parois internes du fil, un peu comme une balle qui rebondit sur les murs d’un couloir. Grâce à ce principe, les données transitent à la vitesse de la lumière, sans perte de signal.

Le signal lumineux est ensuite converti en signal numérique par un boîtier appelé ONT (Optical Network Terminal), souvent intégré directement à la box internet.

Ainsi, la fibre optique remplace et met fin à l’ADSL et ce, pour des raisons d’efficacité : 

L’installation de la fibre optique vous garantit un débit bien plus élevé, une stabilité optimale et une latence minimale.

Dans un contexte où le télétravail et les usages connectés se généralisent, disposer d’une connexion fibre est une véritable nécessité. Et ce, aussi bien pour un usage personnel que professionnel.

Les acteurs du déploiement et du raccordement fibre

Plusieurs acteurs jouent un rôle important dans le déploiement de la fibre optique : 

Vérifier son éligibilité avant l’installation de la fibre

Comment savoir si je peux installer la fibre chez moi ?

Etape 1 : Vérifier son éligibilité

Avant de demander l’installation de la fibre optique, il est indispensable de vérifier si votre logement est éligible.

En 2025, plus de 40,6 millions de locaux sont raccordables à la fibre en France, soit plus de 91 % du territoire métropolitain couvert.
L’objectif fixé par l’État est d’atteindre une couverture totale de la France métropolitaine d’ici fin 2025, dans le cadre du plan France Très Haut Débit.

Pour suivre le déploiement FttH (Fiber to the Home, la fibre) et en savoir plus sur votre éligibilité, vous pouvez consulter la page de l’ARCEP. Il s’agit de l’organisme chargé de réguler et de suivre le déploiement de la fibre.

Selon votre situation, votre logement peut être :

• Raccordé ou raccordable : vous êtes éligible à la fibre et pouvez contacter un opérateur pour la mise en service.
  
• Adressable ou non adressable : vous ne l’êtes pas encore, mais votre zone est ou sera bientôt concernée par le déploiement.

Étape 2 : Consulter la carte de déploiement

Pour savoir si votre commune ou votre département dispose déjà de la fibre, le moyen le plus simple est de consulter la carte nationale de déploiement.

Sur cette carte :

• Les zones en bleu foncé ou clair indiquent un déploiement très avancé : vous avez de fortes chances d’être éligible.
• Les zones en vert, rose ou blanc signalent un déploiement en cours : la fibre peut ne pas encore être disponible à votre adresse.

Les étapes clefs de l’installation de la fibre à domicile

Vous êtes éligible à la fibre et votre logement est raccordable ? Il ne vous reste plus qu’à contacter un opérateur proposant des offres fibre. Pour mieux visualiser les différentes étapes de l’installation, voici un schéma explicatif : 

Étape 1 – La prise de rendez-vous

Une fois votre abonnement souscrit, votre opérateur vous proposera un rendez-vous avec un professionnel pour réaliser l’installation.

Quelques jours après la souscription, vous recevrez généralement un SMS contenant un lien pour planifier la date d’intervention.
La veille du rendez-vous, un message de rappel vous sera envoyé pour confirmer le passage du technicien.

Avant l’intervention, pensez à préciser si votre logement (maison ou appartement) dispose déjà d’une prise fibre (PTO) ou non. Cela permettra à l’installateur de préparer le matériel nécessaire.

Étape 2 – Le raccordement extérieur

Le jour de l’intervention, l’installateur tire la fibre depuis le PBO (Point de Branchement Optique), situé à proximité de votre logement.

Deux types de raccordements sont possibles pour les maisons individuelles :

• Voie aérienne : le câble est tiré le long des poteaux téléphoniques ou électriques, puis relié à la façade de votre logement.
• Voie souterraine : le câble est passé dans les gaines téléphoniques existantes (souvent les mêmes que pour l’ADSL).

Pour les immeuble, le PBO est généralement au sous-sol ou dans les caves de celui-ci.

Si aucun cheminement n’est possible, le technicien peut être amené à créer un nouveau passage pour le câble.

Étape 3 – Le passage du câble et la préparation intérieure

À l’intérieur du logement, le professionnel identifie ou crée le meilleur parcours pour faire entrer le câble optique.

Quelques cas particuliers :

• Maison ancienne sans fourreau : il peut être nécessaire de percer le mur et d’installer une goulotte pour faire passer le câble.
• Immeuble collectif : le technicien utilisera les colonnes montantes ou gaines techniques partagées existantes.

Si vous connaissez déjà le tracé de vos anciens câbles téléphoniques, n’hésitez pas à en informer l’installateur. Cela peut faciliter et accélérer l’installation.

Étape 4 – L’installation de la PTO

Une fois le câble en place, l’intervenant installe la prise terminale optique (PTO), généralement à proximité de votre prise téléphonique.

Il réalise ensuite une soudure de la fibre pour relier le câble du logement à celui du réseau.

Voici la différence entre les deux principaux éléments du système :

• La PTO reçoit le signal optique (onde lumineuse).
• Le boîtier ONT (Optical Network Terminal) convertit ce signal lumineux en signal numérique, transmis à votre box internet.

Étape 5 – L’activation de la ligne

La fibre est maintenant reliée au PMZ (Point de Mutualisation de Zone), et votre box est connectée.
L’installation est terminée lorsque les voyants de votre box s’allument et indiquent la synchronisation du signal.

Le technicien effectue ensuite :

• Les tests de synchronisation automatique.
• La vérification de la connexion internet et du bon fonctionnement de la ligne.

Une fois ces vérifications faites, votre connexion fibre est opérationnelle ! 

En résumé :

L’installation de la fibre selon le type de logement

L’installation de la fibre optique varie selon le type de logement : maison individuelle, appartement ou immeuble collectif. Les modalités d’accès au réseau et la configuration des installations peuvent être très différentes d’un cas à l’autre.

En maison individuelle : installation sur mesure et accès extérieur

Si vous vivez dans une maison individuelle, le technicien adapte l’installation en fonction de la configuration de votre habitation.
Voici les situations les plus courantes :

• Entrée du câble par la façade, directement depuis le réseau extérieur.
• Arrivée dans le garage, où se trouve souvent le boîtier téléphonique existant.
• Arrivée dans la cave, selon l’emplacement du réseau intérieur.

Comment le câble est-il raccordé ?

Deux types de raccordement sont possibles :

• Voie aérienne : le câble est tiré depuis un poteau télécom ou électrique jusqu’à votre façade.
• Voie souterraine : si cette option est possible, le câble passe dans les gaines techniques existantes situées sous la voirie.
  

À savoir : pour faciliter le travail du professionnel, pensez à libérer l’espace autour de votre prise téléphonique ou de la zone où la fibre sera installée.

En appartement ou immeuble collectif : le raccordement simplifié via le PBO commun

Dans un immeuble collectif, le déploiement de la fibre est généralement déjà effectué.
Le technicien relie alors votre appartement au PBO (Point de Branchement Optique) situé dans les parties communes, via la gaine technique de l’immeuble.

Attention :
Toute modification de l’infrastructure commune nécessite l’autorisation du syndic de copropriété.
Une convention d’installation doit être signée, le plus souvent fournie par l’opérateur que vous avez choisi.

Si vous êtes locataire, vous pouvez tout à fait demander l’installation de la fibre, mais il vous faudra également l’accord du propriétaire avant toute intervention.

Coût, durée et conditions de l’installation de la fibre

L’installation de la fibre optique est-elle gratuite ?

L’installation de la fibre est généralement gratuite ou incluse dans le prix de l’abonnement.

* Red by SFR peut facturer certains raccordements complexes selon les contraintes d’accès ou d’installation (à vérifier au cas par cas).

Cependant, certains opérateurs peuvent facturer des frais supplémentaires en cas de travaux complexes ou de distances importantes entre le point de raccordement et votre logement.

• En immeuble collectif, le raccordement est le plus souvent gratuit, car il est mutualisé avec le PBO déjà présent dans les parties communes.
• En maison individuelle, des frais peuvent s’appliquer en fonction de la longueur du câble à tirer ou des aménagements nécessaires pour la pose.
  

Avant toute souscription, pensez à vérifier les conditions de raccordement auprès de votre opérateur pour éviter toute surprise sur la facture.

Combien de temps dure le raccordement à la fibre ?

La durée d’installation varie selon la configuration du logement :

• En moyenne, entre 1 et 4 heures pour une intervention standard ;
• Si une prise terminale optique (PTO) est déjà installée, l’intervention peut durer seulement 30 minutes à 2 heures.
  

Au total, il faut compter 10 à 15 jours entre la souscription de votre offre et la mise en service effective de la connexion.

FAQ sur l’installation de la fibre